شرح ومراجعة تطبيق الخدمات الالكترونية

فكرة التطبيق بتنظم اللي كان دايمًا عشوائي

تطبيق “مطلوب” جاي في وقت الناس فيه تايهة بين المواقع، والطلبات الحكومية، والمنصات اللي بتطلب تسجيل مرة واثنين، والأكواد اللي بتتبعثر في الرسائل. وسط كل ده، فكرة إن يبقى فيه تطبيق شامل بيجمع أهم الخدمات الإلكترونية في مكان واحد، دي حاجة مريحة جدًا لأي شخص مش فاضي يدور في كل اتجاه. التطبيق مخصص للخدمات الحكومية والإدارية في المملكة العربية السعودية، وبيخليك توصل لحاجات زي طلب سيارة، تسجيل منشأة، متابعة حالة طلب، وطلبات التوظيف، وكل ده من خلال واجهة بسيطة ومنظمة. بدل ما تلف بين 5 مواقع وتضيعي وقتك في تسجيل دخول في كل واحدة، هنا بتفتح التطبيق وتبدأ تختاري الخدمة اللي محتاجاها على طول.

مناسب جدًا لأصحاب الأعمال الصغيرة والناس اللي عندهم شغل خاص

كتير من الناس اللي فاتحين مشاريع بسيطة أو عندهم عمل حر بيحتاجوا يتابعوا أمور زي تسجيل نشاط، أو استئجار مكان، أو حتى التقديم لمزادات حكومية أو شغل موسمي. تطبيق “مطلوب” بيخلي الخطوات دي كلها أسهل وأوضح. بدل ما تدوري على الجهة المسؤولة، أو تستني في طوابير وتسألي مين المسؤول، تفتحي التطبيق، وتلاقي كل حاجة متقسمة حسب نوع الخدمة. كمان بيقدّم معلومات واضحة عن كل طلب، الشروط المطلوبة، وبيسمحلك تتابعي حالته بعد التقديم. يعني مش بس بتقدمي، لكن كمان بتعرفي هل اتقبل، هل فيه نواقص، وكل ده من غير ما تروحي مشوار أو ترجعي تتصلي بخدمة عملاء.

بيريّح أي حد مش بيفهم في المصطلحات الحكومية

واحدة من أكتر الحاجات اللي بتوقفنا أحيانًا وإحنا بنتعامل مع الجهات الرسمية هي إن المصطلحات بتبقى صعبة أو مش مفهومة. التطبيق هنا متقسم بلغة واضحة وبسيطة، سواء كنتي بتدوري على طلب وظيفة أو بتجهزي فعالية أو حتى بتبحثي عن فرص تجارية. مفيش تعقيد، مفيش جمل طويلة محتاجة ترجمة، كل حاجة مكتوبة بأسلوب مباشر، والخيارات واضحة. وده بيسهّل على الناس اللي مش متعودة تتعامل مع الخدمات الإلكترونية، أو اللي لغتها العربية بس ومش عارفة تتعامل مع منصات رسمية تقيلة ومعقدة.

بيساعد الشباب اللي بيدوّروا على فرص شغل أو دخل إضافي

تطبيق “مطلوب” مش بس مخصص لأصحاب المؤسسات، لكنه كمان بيقدم خدمات مهمة للشباب اللي بيدوّروا على دخل إضافي أو فرص مؤقتة. تقدر من خلاله تقدّم في الفعاليات، وتشارك في المناسبات العامة، سواء بعربيتك، أو مشروعك، أو حتى بخبرتك. ده بيفتح باب لفرص جديدة، خصوصًا للناس اللي لسه في بداية مشوارها، ومش عارفة توصل لإزاي تبدأ. كمان فكرة إن كل حاجة أونلاين، ومنظمينها في مكان واحد، بيسهّل عليهم إنهم يقدّموا من البيت، ويتابعوا من غير دوشة ورق ومشاوير. التطبيق كأنه منصة مفتوحة لأي شخص عنده حاجة يقدمها أو خبرة يشاركها.

تصميمه بسيط وسهل جدًا في الاستخدام

أكتر حاجة بتميز “مطلوب” عن باقي التطبيقات الحكومية التانية هي التصميم البسيط والواضح. أول ما تفتحيه هتلاقي كل حاجة متقسّمة حسب نوع الخدمة، والمربع اللي فيه كل طلب بيكون واضح فيه عنوانه، وتفاصيله الأساسية، وكمان لو في موعد نهائي أو مستندات مطلوبة. مش هتحتاجي تلفّي كتير أو تضغطي على أزرار كتيرة عشان توصلي لحاجة بسيطة. ده مهم جدًا لأي حد وقته محدود، أو مش متعود يتعامل مع التطبيقات الحكومية الكلاسيكية اللي بتبقى مرهقة ومليانة تفاصيل.

بيوفر وقت ومشاوير كتير

في الطبيعي، الناس كانت بتضطر تنزل تروح المقرات، وتستنى بالساعات علشان تقدم على خدمة بسيطة، أو تاخد ورقة موافقة، أو حتى تسأل عن حالة طلب. “مطلوب” وفر كل ده، خلى الموضوع يتم من البيت، في أي وقت، من غير ما تلبسي وتخرجي، ومن غير ما تضطري تتكلمي مع موظف كل شغله يقولك “راجعي الموقع”. الميزة دي كبيرة جدًا للأمهات اللي يومهم مش بيسمح بنزلة نص ساعة، وللناس اللي عندهم التزامات يومية ومفيش فرصة يضيعوا وقت في المرور والزحمة. التطبيق مش بس مريح، لكنه كمان حل عصري لمشكلة كانت بتاخد مننا وقت ومجهود من غير فايدة.

بيبعثلك تنبيهات بالمستجدات على طلباتك

الميزة الجميلة كمان إن التطبيق بيبعث تنبيهات بكل جديد بيحصل على الطلبات اللي قدمتيها. يعني لو طلبك اتقبل، أو اتحوّل لقسم تاني، أو محتاج تعديل، هيوصلك إشعار فورًا. مش هتضطري تفتحي كل شوية وتقعدي تدوري، هو هيتابعلك ويفكرك. ودي حاجة بتفرق جدًا وسط زحمة المهام، لأن أحيانًا الواحد بينسى أصلاً إنه قدم، أو بينسى الموعد النهائي لتعديل الطلب. التطبيق هنا عامل نفسه سكرتير صغير، بيفكرك ويخليكي دايمًا متابعة من غير مجهود إضافي.

في خدمات موسمية ومناسبات بتنزل بشكل مستمر

تطبيق “مطلوب” مش ثابت، لكنه بيتجدد على حسب المواسم والمناسبات. يعني في رمضان، في فعاليات معينة. في الأعياد، في طلبات تانية. على مدار السنة بتنزل فرص مختلفة تهم ناس كتير، سواء للتطوع، أو للمشاركة التجارية، أو حتى لتأجير موقع بسيط. وده بيخليه مش مجرد تطبيق حكومي تقليدي، لكنه منصة بتتفاعل مع الوقت والمجتمع، وبتفتح فرص لناس كانت دايمًا حاسة إنها مش شايفة سكة واضحة تدخل منها المجال.

رأيي كمحللة تطبيقات

أنا شايفة إن “مطلوب” من التطبيقات اللي فعلاً معمولة بذكاء وتنظيم، وبتحل مشكلة كانت مأزمة كتير من الناس: إنك تلاقي كل الخدمات الحكومية دي متجمعة في مكان واحد، بلغة بسيطة، وتحديث مستمر. بيسهّل، وبيوفّر، وبيخلي التعامل مع الجهات الرسمية مش مرهق زي زمان. ينفع جدًا للناس اللي بتدير مشاريع، أو بتشتغل عمل حر، أو حتى اللي لسه في بداية الطريق وعايزة تدخل السوق بشكل منظم. التطبيق مريح، ومجاني، وسهل، وأنا شايفة إنه يستاهل يبقى موجود على موبايل كل شخص مهتم يسهّل على نفسه التعب اليومي في التعامل مع الجهات الرسمية.